ThaiTambon1C.gif (3260 bytes)

   
KEY SUCCESS FACTORS ของ OTOP CENTERS
    

                                        

  บทความพิเศษ จากประสบการณ์ที่ได้พบเห็นศูนย์ OTOP ที่มีทั้ง Success และ Failure มาบ้างแล้ว
โดย นาย สมเกียรติ ผโลประการ
 
  ความสำเร็จของศูนย์แสดงและจำหน่ายสินค้า หนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์
Key Success Factors of OTOP Centers
 
 

ในขณะนี้ ได้มีการจัดสร้าง และกำลังจะจัดสร้างศูนย์แสดงและจำหน่ายสินค้าโอทอป ขึ้นเป็นจำนวนมาก โดยมีชื่อเรียก
ต่างๆกัน เช่น OTOP Center, OTOP Plaza, OTOP Shop เป็นต้น   ศูนย์ดังกล่าวจะเป็นช่องทางในการเผยแพร่
และจำหน่าย หรือเป็น Show Room ให้กับสินค้า OTOP ซึ่งถือว่าจำเป็นในด้านการขยายช่องทางการตลาด โดยสามารถ
ติดต่อ ดูสินค้า และสั่งซื้อได้นอกเหนือไปจากการติดต่อในงานสินค้า OTOP ซึ่งจะมีไม่มากนัก

อย่างไรก็ตาม มีข้อที่ควรพิจารณาถึงองค์ประกอบความสำเร็จ (Key Success Factors) ในการจัดตั้ง บริหาร จัดการ
และจำหน่ายสินค้า OTOP ที่ศูนย์ต่างๆ ดังนี้

1 วัตถุประสงค์หลัก เป็นศูนย์เพื่อขายส่ง หรือขายปลีก หรือส่งออก เป็นศูนย์รวมของจังหวัด
หรือเป็นศูนย์ของอำเภอ หรือเป็นศูนย์ประจำแหล่งท่องเที่ยว
2 สถานที่ (Location) ของศูนย์   สะดวกในการเดินทาง หรืออยู่บนถนน / แหล่งธุรกิจการค้า แหล่งท่องเที่ยว
3 คู่แข่ง (Competitor - Threat) คู่แข่งในบริเวณใกล้เคียง ความซ้ำซ้อนของศูนย์ และสินค้าที่คล้ายๆกัน
4 สถานที่จอดรถ มีสถานที่จอดรถ หรือรถทัวร์ ที่สะดวก กว้างขวาง
5 สินค้าที่นำมาจำหน่าย และจัดแสดง เป็นสินค้าของจังหวัด หรือรวมสินค้าจากจังหวัดอื่นๆด้วย การจัดตกแต่ง
ภายใน และการจัดวางสินค้าที่หาได้ง่าย
6 การติดต่อ ทางโทรศัพท์ โทรสาร และ อีเมล์ มีอุปกรณ์การติดต่อสื่อสารได้ทั้งทางโทรศัพท์ โทรสาร และ อีเมล์
7 การติดต่อด้วยภาษาอังกฤษ ผู้บริหารศูนย์ / พนักงาน จะต้องมีความรู้ภาษาอังกฤษ
8 Facilities โดยรอบศูนย์ ศูนย์ตั้งอยู่โดดเดี่ยว หรือมี Facilities อื่น เช่น ร้านอาหาร ร้านกาแฟ
ร้านขายของอื่นๆที่เป็นเหตุให้มีคนมาแวะซื้อ
9 เวลา เปิด - ปิด เปิด - ปิดตามวัน เวลา ราชการ หรือเปิดทุกวัน
โดยเฉพาะถ้าเป็นศูนย์ที่อยู่ใกล้แหล่งท่องเที่ยว หรือมีการเดินทาง
ท่องเที่ยวในวันหยุด ก็ควรจะเปิดในวันเสาร์ - อาทิตย์ ด้วย
10 ป้ายบอกตำแหน่งของศูนย์ ก่อนจะถึง และป้ายที่ศูนย์ ป้ายบอกตำแหน่ง หรือระยะทางที่จะไปยังศูนย์ ริมทางหลวง และที่ศูนย์
11 การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ และสื่ออินเทอร์เน็ต มีการประชาสัมพันธ์ให้ทราบว่ามีศูนย์ อยู่ที่ใด และมีแผนที่บอกตำแหน่งด้วย
12 Web Site ของศูนย์ หรือข้อมูลสินค้าของศูนย์
ในฐานข้อมูลกลางไทยตำบลดอทคอม
แต่ละศูนย์ ควรมี Web Site ของตนเอง หรือฝากประชาสัมพันธ์
ทั้งศูนย์ และข้อมูลสินค้าหลักๆ ไว้ในไทยตำบลดอทคอม โดย ทำระบบ
EA-Commerce (Electronic Assisted- Commerce) ก่อน
และตามด้วย B-to-B (Business-to-Business) E-Commerce
13 การบริหารงานโดยภาครัฐ หรือ ภาคเอกชน เลือกระหว่างการที่รัฐจัดการบริหาร และทำการตลาดเอง หรือให้เอกชนทำ
14 Pricing Strategy กลยุทธ์การตั้งราคาสินค้า และการเปรียบเทียบราคากับการสั่งซื้อโดยตรง
จากกลุ่มอาชีพ

15

ความสามารถในการประสานด้านกำลังผลิต ในกรณีที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก สามารถหา และรวบรวมกำลังผลิตได้

16

ความสามารถในการส่งออก สามารถทำการส่งออกได้โดยตรง หากได้รับการติดต่อสั่งซื้อ

17

การวิเคราะห์การจำหน่าย วิเคราะห์ผลประกอบการในเชิงธุรกิจ เพื่อให้สามารถเลี้ยงตัวเองได้

องค์ประกอบความสำเร็จดังกล่าวข้างต้น เป็นเพียงข้อสังเกต ซึ่งหน่วยงานที่รับผิดชอบ อาจจะมีประเด็นอื่นๆเพิ่มขึ้นก็ได้ และเราควร
จะแยกเรื่องการตลาดออกมาดูโดยละเอียดว่า จะเป็น การตลาดระดับชาติ ขายเป็นจำนวนมาก เพื่อนำเงินเข้าประเทศส่วนหนึ่ง กับ
การตลาดระดับท้องถิ่น เพื่อช่วยกระจายรายได้ให้กับกลุ่มอาชีพที่ยังมีรายได้น้อย ได้มีโอกาส และระดับรากหญ้า จะได้มีรายได้มากขึ้น

 

   Hit Counter
  วันที่ 21 ก.ย. 2547